Política de privacidad
Cómo recopilo, uso y protejo tu información personal cuando reservas o utilizas mis servicios de Peluquería Consciente y asesoría de imagen.
1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, se informa de que los datos personales que facilites a través de este sitio web, formularios de contacto, sistema de reservas u otros canales asociados serán tratados por:
- Responsable: Ricardo Buriticá
- DNI: 48072924‑A
- Domicilio profesional: Calle Rambla Volart 2 bis, 1º‑4ª, 08041 Barcelona, España
- Correo electrónico: info@ricardoburitica.com
- Teléfono: +34 646 24 64 87
- Actividad: Servicios de peluquería, belleza y asesoría de imagen (Peluquería Consciente).
2. Datos personales que puedo tratar
Dependiendo de cómo interactúes conmigo, puedo tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos.
- Datos de contacto: teléfono, correo electrónico.
- Datos de cita: fecha y hora de la reserva, servicio contratado, observaciones que quieras indicar.
- Datos de facturación y pago: en su caso, datos necesarios para emitir facturas y la información parcial que facilite la pasarela de pago (no conservo el número completo de tu tarjeta).
- Datos de comunicación: mensajes enviados por email, formularios o chats relacionados con tus reservas o consultas.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizo tus datos personales con las siguientes finalidades principales:
- Gestión de reservas y prestación de servicios: gestionar tu cita, confirmar o modificar reservas, prestar los servicios de peluquería y asesoría de imagen y realizar el seguimiento posterior si es necesario.
- Gestión administrativa y contable: emitir facturas, justificantes de pago y cumplir con mis obligaciones fiscales y contables.
- Comunicaciones relacionadas con tus servicios: enviarte recordatorios de cita, información relevante sobre tu reserva o cambios en el servicio contratado.
- Comunicaciones comerciales: enviarte información sobre novedades, promociones o contenidos relacionados con Peluquería Consciente, siempre que lo hayas autorizado o exista una relación previa que lo permita.
- Atención de consultas y reclamaciones: atender peticiones de información, sugerencias, quejas o ejercicio de derechos en materia de protección de datos.
4. Legitimación para el tratamiento
Las bases legales que permiten tratar tus datos son:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: cuando gestiono tu reserva, presto un servicio o atiendo tus solicitudes.
- Obligación legal: para cumplir con obligaciones contables, fiscales y de consumo que exigen conservar determinados datos.
- Consentimiento: cuando te envío comunicaciones comerciales por medios electrónicos o cuando facilitas datos de forma voluntaria en formularios opcionales.
- Interés legítimo: mejorar la calidad del servicio, optimizar la organización de agenda y prevenir usos fraudulentos de los sistemas de reserva.
5. Plazos de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable (por ejemplo, en materia fiscal y contable).
Una vez transcurridos dichos plazos, los datos se bloquearán o se anonimizarán de forma segura para impedir su identificación, salvo que deban conservarse por la existencia de reclamaciones o responsabilidades legales pendientes.
6. Destinatarios de los datos
Con carácter general, no cederé tus datos personales a terceros, salvo que exista una obligación legal o que sea necesario para la correcta prestación del servicio y hayas sido informado de ello.
No obstante, para poder prestar determinados servicios de forma adecuada, tus datos pueden ser accesibles por:
- Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, correo electrónico, herramientas de reserva).
- Proveedores de pasarela de pago y entidades financieras que gestionan los cobros (por ejemplo, plataformas de pago con tarjeta tipo Square u otras equivalentes).
- Asesoría o gestoría contable y fiscal, cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.
Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y han asumido por contrato el compromiso de cumplir la normativa de protección de datos, utilizando la información únicamente conforme a mis instrucciones.
7. Transferencias internacionales de datos
En caso de que alguno de los proveedores de servicios se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las garantías adecuadas para proteger tus datos, ya sea porque exista una decisión de adecuación de la Comisión Europea o mediante la firma de cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por el RGPD.
8. Derechos de las personas interesadas
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, así como retirar el consentimiento otorgado, enviando una solicitud junto con copia de tu documento de identidad a:
- Correo electrónico: info@ricardoburitica.com
- Domicilio postal: Calle Rambla Volart 2 bis, 1º‑4ª, 08041 Barcelona, España
Asimismo, si consideras que se ha vulnerado tu derecho a la protección de datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Medidas de seguridad
Ricardo Buriticá se compromete a tratar tus datos de forma confidencial y a aplicar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, de conformidad con el RGPD y la normativa nacional aplicable.
Entre otras, se aplican medidas de control de acceso, contraseñas protegidas, comunicaciones cifradas cuando sea posible y procedimientos de copia de seguridad.
10. Comunicaciones comerciales
Únicamente recibirás comunicaciones comerciales por medios electrónicos si:
- Las has solicitado o autorizado de forma expresa, o
- Existe una relación contractual previa que lo permita y se refieren a servicios similares a los contratados.
En cualquier momento podrás oponerte al tratamiento de tus datos con fines comerciales o darte de baja de dichas comunicaciones utilizando los enlaces habilitados o enviando un correo a info@ricardoburitica.com.
11. Cambios en la política de privacidad
Ricardo Buriticá podrá actualizar la presente Política de privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o en la forma de prestar los servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, indicando la fecha de la última actualización.